要获得原神中的角色埃洛伊，你需要了解她并非通过常规的卡池抽取获得。埃洛伊是游戏与索尼PlayStation联动推出的限定五星冰元素弓箭角色，她的获取方式完全免费，但具有严格的时间与平台限制。所有冒险等阶达到20级及以上的玩家，都曾在特定时间段内，通过游戏内的邮件系统直接领取这位来自异世界的猎人。这是一个限时活动，意味着你必须在此期间登录游戏才能完成领取。
关于领取的具体时间线，不同平台的玩家有所区别。对于拥有PS4或PS5主机的玩家，在游戏2.1版本更新后，只要使用PSN账号登录游戏，就可以在邮箱中收到名为PlayStation特典角色奖励的邮件，从而免费获得埃洛伊。而对于通过手机或PC等全平台登录的旅行者，则需要等待到随后的2.2版本更新后，才能在游戏内邮件中领取到这位角色。这两个领取阶段都有明确的截止日期，逾期未领取则无法再通过此途径获得。
当你满足冒险等阶20级的条件，并在上述对应的活动时间内登录游戏后，只需点击屏幕左上角的派蒙图标打开菜单，选择进入邮件功能。在邮件列表中，找到系统发送的、标题为PlayStation特典角色奖励的邮件，打开并点击领取附件，角色异界的救世主·埃洛伊就会直接加入到你的角色列表中。整个过程无需消耗任何原石或相遇之缘。
由于这是一次性的限时联动活动，对于在活动结束之后，也就是2.3版本更新后才踏入提瓦特大陆的新玩家而言，目前暂时没有其他途径可以获得埃洛伊。这位角色对于后入坑的玩家来说可能处于一种绝版状态，除非未来官方再次开启类似的联动或复刻活动。她的角色机制比较特殊，没有命之座的设定，所有玩家都只能获得零命的埃洛伊。
除了角色本身，埃洛伊还拥有一把名为掠食者的联动专属四星弓。这把武器的获取方式与角色类似，PS平台玩家在特定版本期间，冒险等阶达到20级后可通过邮件免费领取。不过需虽然这把弓可以在所有平台使用，但其特有的武器效果强力攻击仅在PlayStation平台登录游戏时才会生效，在其他平台该效果不会触发。
